Grupo Progresa - Capacitación empresarial dirigido a todo el personal de empresas que buscan elevar la productividad de sus trabajadores
 
 
 
 
 
 
 
 
“CÓMO MANEJAR GENTE DIFÍCIL DENTRO DE LA EMPRESA”
A veces tenemos la impresión de que hay personas que han nacido con la extraña habilidad de resultar conflictivas con el mundo y con las personas que les rodean. Dentro de nuestra organización, este tipo de colaboradores pueden ser una bomba de tiempo si no sabemos actuar. Estos colaboradores rompen el ritmo de trabajo, hacen difícil la comunicación entre todos e incomodan a otros compañeros. Tienen el problema crónico de dar quejas, expresar puntos de vista negativos o presentar un comportamiento problemático en sus relaciones con los demás.
 
Fecha: 18 de Mayo de 2012
Hora: De 6:00 pm a 10:30 pm
Expositor: Florence Arce Ross
 
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“GESTION AVANZADA DE FLUJO DE CAJA”
Los cambios y avances tecnológicos que están sucediendo cada día con mayor rapidez, hacen que las organizaciones estén bajo una constante presión en el mejoramiento de sus actividades y la prestación de sus servicios y en este sentido el área financiera es una de las principales protagonistas ya que en ella se ubica la función de tesorería que concentra la administración del disponible.
 
Fecha: 22 y 25 de Mayo de 2012
Hora: De 6:00 pm a 10:00 pm
Expositor: MBA MARTIN VELAZCO GUADALUPE
 
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“ANALISIS DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR”
¿Qué provoca la toma de una decisión de compra? ¿Qué aspectos influyen en su mente para adquirir determinado producto? Qué aspectos son motivadores en la toma de decisiones, dentro de la Psicología del Consumidor, aplicado en la mercadotecnia Descúbralo… El consumidor de hoy es cada vez más exigente y está a la búsqueda de nuevos productos que satisfagan sus necesidades específicas. Para eso las marcas tienen que hacer esfuerzos más importantes para lograr conocer la mente del consumidor y dirigir esfuerzos de marketing que impacten en su target.
 
Fecha: 23 de Mayo de 2012
Hora: De 6:30 pm a 10:30 pm
Expositor: GUSTAVO CAMPOS CHAMPIN
 
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“EL ARTE DE TRATAR CON CLIENTES ENOJADOS, GROSEROS E INTRATABLES”
Aprenda técnicas comprobadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, y los más importantes… Ganándose nuevamente el aprecio, estima y respeto de su activo más valioso; Su Cliente. Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Es importante analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, y encontrar métodos para superar los conflictos que provocan.
 
Fecha: 25 de Mayo de 2012
Hora: De 6:00 pm a 10:30 pm
Expositor: FLORENCE ARCE ROSS
 
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“GESTION DE COMPRAS”
El abastecimiento estratégico le permite reducir los costos de los procesos productivos y de gestiones involucradas en la cadena de suministros, en la actualidad solo las cadenas que son ágiles, adaptables y alineadas son las que logran la competitividad en el mercado.
 
Fecha: 29 Y 30 de Mayo de 2012
Hora: De 6:30 pm a 10:30 pm
Expositor: MARCO ESPEJO GONZALEZ
 
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“MANIPULACION DE MERCANCIAS PELIGROSAS”
Mercancías peligrosas son cargas que por su naturaleza y peligrosidad requieren de un manipuleo adecuado y tomando las precauciones necesarias debido a que las mismas ponen en riesgo la vida humana y la instalación o lugar donde se trabajan. Puede causar enfermedades, dependiendo de gases tóxicos, venenosos y hasta incluso puede causar explosión. Se define el término "manipular" como el acto de cargar, descargar, empacar y desempacar mercancías peligrosas en un contenedor o medio de transporte, durante su transporte o después de su transporte, incluyendo el almacenamiento durante el transporte.
 
Fecha: 24 de Mayo de 2012
Hora: De 6:00 pm a 10:00 pm
Expositor: RICCE ROMEL SAAVEDRA RAMÍREZ
 
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